شكوى مكتب العمل رواتب هي الحل النظامي لكل موظف يعاني من تأخر صرف أجره أو الامتناع عن دفعه في موعده المحدد. كثير من العاملين يواجهون هذه المشكلة دون معرفة الإجراءات الصحيحة أو حقوقهم التي كفلها نظام العمل السعودي، مما يعرّضهم لضغوط مالية والتزامات متراكمة.
في هذا المقال سنوضح لك متى يحق لك تقديم الشكوى، وكيف تتم صياغتها بشكل صحيح، وما هي خطوات رفعها إلكترونيًا، إضافةً إلى الغرامات المترتبة على صاحب العمل وبرنامج حماية الأجور، لتكون على دراية كاملة بحقوقك والإجراءات النظامية المتاحة لك.
تواصل مع أفضل مكتب محاماة في السعودية عبر الضغط على زر الواتساب.
إجراءات تقديم شكوى تأخر الراتب عبر منصة أبشر
يُعدّ انتظام صرف الأجور من الالتزامات الجوهرية التي يقوم عليها عقد العمل، إذ يرتبط به استقرار العامل المعيشي وضمان كرامته المهنية. وقد نصّت المادة (90) من نظام العمل السعودي على التزام صاحب العمل بأداء أجر العامل في المواعيد المحددة في لائحة تنظيم العمل أو وفق ما يقضي به النظام.
وعليه، إذا تأخر صاحب العمل عن سداد الأجر في موعده المستحق، يحق للعامل تقديم شكوى تأخير الراتب أمام الجهات المختصة من خلال شكوى مكتب العمل باتباع الخطوات النظامية لتقديم شكوى مكتب العمل رواتب:
- تسجيل الدخول إلى منصة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية
يشترط أن يكون للعامل حساب مفعل على المنصة، سواء عبر بياناته المسجلة مباشرة في الوزارة أو من خلال النفاذ الوطني الموحد (أبشر). - الانتقال إلى دليل الخدمات الإلكترونية
ثم اختيار خدمة (الشكاوى والبلاغات) من قائمة خدمات المستفيدين. - اختيار نوع الشكوى وتحديد موضوعها بدقة
يتم تحديد الشكوى بوصفها شكوى تأخير الراتب، مع توضيح مدة التأخير وقيمة الأجر المستحق وأي تفاصيل تعزز وضوح المطالبة. - إدخال بيانات الشكوى بشكل صحيح ومتكامل
ويشمل ذلك بيانات العامل، وبيانات المنشأة، ورقم السجل أو رقم المنشأة إن وجد، لضمان سرعة المعالجة. - إرفاق المستندات المؤيدة للشكوى
مثل عقد العمل، وكشف الحساب البنكي، ومسيرات الرواتب، وأي مراسلات تثبت الامتناع أو التأخير في السداد. - إرسال الطلب ومتابعة حالة الشكوى إلكترونيًا
حيث تقوم الجهة المختصة بمراجعة الطلب، وإحالة النزاع – عند الاقتضاء – إلى مسار التسوية الودية قبل إحالته للمحكمة العمالية إذا لم يتم التوصل إلى حل.
ومن الناحية العملية، فإن توثيق العلاقة التعاقدية وحفظ كشوف الرواتب يعدّ من أهم الإجراءات التي تعزز موقف العامل عند تقديم شكوى مكتب العمل، كما أن التأخير المتكرر في صرف الأجور قد يُعدّ مخالفة جسيمة تُعرّض صاحب العمل للجزاءات النظامية، فضلًا عن أحقية العامل في المطالبة بالتعويض عن الأضرار المترتبة وفق أحكام القضاء العمالي.
اقرأ عن عقوبة استغلال النفوذ الوظيفي بالنظام السعودي.
كيف تتم صياغة شكوى مكتب العمل رواتب؟
وتقديم شكوى مكتب العمل رواتب في السعودية، تستلزم أن يرفق العامل بالشكوى صيغة كتاب يوضح ماهية الشكوى ووقائعها، بحيث يتضمن البيانات الرئيسية التالية:
- اسم العامل المشتكي، واسم صاحب العمل المشتكى عليه.
- موضوع الشكوى /تأخر الرواتب/.
- وقائع الشكوى، يتم شرح كيفية دفع الأجر الشهري ومقداره، حالة عدم دفع الأجر.
- الوثائق والثبوتيات التي تدل على التأخر في دفع الراتب.
- توقيع المشتكي وتاريخ تحرير الشكوى.
ما غرامات تأخير الرواتب في القطاع الخاص؟
أكد نظام العمل السعودي على ضرورة دفع الرواتب في القطاع الخاص ضمن المواعيد المقررة لذلك، كما تم فرض عقوبات على صاحب العمل الذي يتأخر في دفع الرواتب بموعدها المحقق.
ومن ذلك ما نصت عليه المادة 94 من نظام العمل، بأنه إذا تأخر صاحب العمل عن دفع أجر العامل في موعد استحقاقه المحدد نظاماً دون مسوغ شرعي، فإنه يحق للعامل التقدم بشكوى ضد صاحب العمل إلى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
كما أطلقت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية برنامج حماية الأجور، وألزمت جهات القطاع الخاص بالارتباط بذلك البرنامج، والذي يتم من خلاله رصد عمليات صرف الأجور لجميع العاملين والعاملات في القطاع الخاص من السعوديين وغير السعوديين.
وجاء نظام برنامج حماية الأجور في المملكة لضمان حصول العامل على أجوره في الوقت المحدد دون تأخير، كما أنه يفيد صاحب العمل بإثبات دفع الأجور للعامل دون الحاجة لتقديم كشوفات بذلك، مما يحد من الشكاوى الكيدية.
وبناء عليه يتوجب على المنشآت في القطاع الخاص فتح حسابات بنكية، وإصدار بطاقات صرف راتب لجميع العمال لديها. وقد اعتمد برنامج حماية الأجور على وضع عدة ضوابط لإلزام المنشآت بدفع الأجور في المواعيد المستحقة، وفرض العقوبات التالية في حالة التأخير:
- غرامة 10,000 ريال عن كل شهر تأخير في دفع الرواتب.
- إذا زادت مدة التأخير حتى شهرين، سيتم إيقاف جميع الخدمات، عدا خدمات إصدار وتجديد رخص العمل.
- إذا وصلت مدة التأخير لثلاثة أشهر، سيتم إيقاف جميع خدمات المنشأة، والسماح للعمال الذين لم يحصلوا على أجورهم لمدة ثلاثة أشهر متتالية، بنقل خدماتهم إلى صاحب عمل آخر دون موافقة المنشأة الحالية.
الأسئلة الشائعة حول شكوى مكتب العمل رواتب
في ختام هذا الدليل حول شكوى مكتب العمل رواتب، تعرّفنا على الأساس النظامي لالتزام صاحب العمل بدفع الأجر في موعده، وخطوات تقديم شكوى تأخر الراتب إلكترونيًا، وآلية صياغة الشكوى، إضافةً إلى العقوبات المقررة على المنشآت المخالفة وبرنامج حماية الأجور. معرفة هذه الإجراءات تمنحك القدرة على المطالبة بحقك بطريقة نظامية تحفظ مصالحك.
فإننا ننصح كل عامل أو موظف يرغب بتقديم شكوى تأخر الراتب مكتب العمل في المملكة، أن يستعين بأفضل المحامين العماليين المختصين بذلك لدى مكتب الصفوة للمحاماة والاستشارات القانونية.
قد تبحث أيضاً عن 7 من أفضل محامي مكتب العمل في السعودية، وتفاصيل الحضور والانصراف في السعودية.
المصادر:
- نظام العمل.
- الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- برنامج حماية الأجور